Los servicios de atención domiciliaria para personas mayores con calidad médica están en auge
- En medio del ajetreo de la vida urbana, el cuidado de personas mayores con múltiples problemas de salud subyacentes se está convirtiendo en una carga importante para muchas familias.
- Ante esta situación, los servicios de atención domiciliaria médicamente aprobados están en auge, satisfaciendo no solo necesidades prácticas, sino también abriendo un mercado multimillonario en la economía plateada de Vietnam.
- La necesidad de cuidados para personas mayores está aumentando.
- La demanda de cuidados a domicilio para personas mayores se está convirtiendo en una tendencia creciente.
La pequeña casa de la Sra. Nguyen Thu Trang (barrio Ban Co, Ciudad Ho Chi Minh) llegó a ser casi asfixiante. Su padre, el Sr. TVM (82 años), tras sufrir un derrame cerebral, ya no podía realizar sus actividades diarias de forma independiente. Desde comer y la higiene personal hasta los movimientos más pequeños, necesitaba ayuda. La vida de toda la familia dio un vuelco.
“Tenía miedo de que mi padre se sintiera solo si lo ingresaba en una residencia de ancianos, pero contratar a una cuidadora común significaba que le faltaba experiencia. Una vez, le salieron llagas en la espalda porque no lo cuidé adecuadamente. Me sentí casi impotente”, compartió Trang.
Según la Sra. Trang, tener familiares ancianos y frágiles en casa no se trata solo de cuidados; también supone una carga psicológica. Tiene que trabajar y, al mismo tiempo, asumir la responsabilidad de ser una especie de enfermera a regañadientes, a pesar de tener prácticamente ningún conocimiento médico.
Gracias a la recomendación de una conocida, la Sra. Trang buscó servicios profesionales de atención domiciliaria. A partir de entonces, su familia superó gradualmente la crisis. Todos los días, los cuidadores llegaban puntualmente, la ayudaban con la higiene, la alimentaban por sonda y la asistían con ejercicios de rehabilitación.
“Desde que recibe ayuda profesional, mi padre ha empezado a moverse de nuevo. Pero lo que más me tranquiliza es que pueda seguir en casa y no estar separado de su familia”, dijo Trang.
La historia de la familia de la Sra. Trang ya no es un caso aislado. Se repite en millones de familias urbanas, donde los padres ancianos son frágiles, mientras que sus hijos están inmersos en el torbellino del trabajo. Actualmente, la mayoría de las personas mayores en Vietnam dependen de sus familiares para las actividades diarias y tienen un fuerte deseo de envejecer en casa, es decir, recibir cuidados en sus propios hogares en lugar de acudir a residencias.
Sin embargo, la ola de urbanización y las presiones para ganarse la vida han alterado el modelo familiar multigeneracional, provocando que los recursos para el cuidado interno disminuyan gradualmente. Al mismo tiempo, las presiones para ganarse la vida y la urbanización han conllevado que cada vez se dedique menos tiempo a los seres queridos.
Según el Fondo de Población de las Naciones Unidas (UNFPA), Vietnam entró oficialmente en la fase de envejecimiento de la población en 2011. Mientras que Francia necesitó 115 años y Suecia 85 años para transitar hacia una sociedad “envejecida”, se prevé que Vietnam alcance este hito en tan solo 25 años, para 2036.
Es precisamente a partir de esta presión y esta brecha que la economía plateada ha experimentado un auge. Esta economía no se limita a los servicios sanitarios tradicionales, sino que abarca un vasto ecosistema, cuyo núcleo es la atención geriátrica especializada.
El potencial de este mercado en Vietnam es innegable. Un informe de la filial de Ciudad Ho Chi Minh de la Cámara de Comercio e Industria de Vietnam (VCCI) y el UNFPA prevé que, para 2035, Vietnam contará con hasta 20 millones de clientes potenciales para servicios de atención a personas mayores. Este cambio es fundamental para atraer importantes flujos de inversión y transformar por completo la estructura del mercado de servicios de salud.
Las empresas se anticipan a las tendencias
Anteriormente, cuando necesitaban un cuidador, muchas familias se veían obligadas a recurrir a intermediarios informales en los hospitales. Según los expertos médicos, este método es rápido y práctico, pero conlleva muchos riesgos, como cuidadores sin la cualificación adecuada, falta de control de calidad e incluso posibles riesgos para la seguridad del paciente.
Mientras tanto, las residencias de ancianos con buena financiación se enfrentan a barreras económicas y psicológicas. Muchas familias aún consideran que enviar a sus padres a una residencia es el último recurso. Es en la brecha entre estos dos modelos donde los servicios de atención domiciliaria prosperan.
La empresa Taskee se ha asociado con CHPT para capacitar al personal en la prestación de cuidados domiciliarios para personas mayores que cumplan con los estándares médicos.
Según el Informe del Mercado de Cuidado de Personas Mayores de Vietnam de 2023, el tamaño del mercado de cuidado de personas mayores en Vietnam se estimó en 2210 millones de dólares estadounidenses en 2023 y se espera que alcance casi los 4800 millones de dólares estadounidenses para 2031, con una tasa de crecimiento promedio de aproximadamente el 7,7 % anual.
Anticipándose a la inevitable tendencia de la economía plateada, han surgido empresas de tecnología sanitaria que actúan como puente para llevar los estándares médicos de los hospitales a los hogares. Un ejemplo reciente es bTaskee Trading and Service Company Limited (que representa la marca bCare), la cual firmó oficialmente un acuerdo de cooperación estratégica con el Centro de Formación de Recursos Humanos Sanitarios según las Necesidades Sociales (CHPT) de la Universidad de Medicina y Farmacia de Ciudad Ho Chi Minh para implementar este servicio.
El Sr. Do Dac Nhan Tam, director ejecutivo de bTaskee, afirmó: «La naturaleza de los servicios de atención médica a domicilio requiere personal que no solo posea sólidos conocimientos médicos, sino también un gran sentido de la responsabilidad y la empatía. La colaboración con CHPT busca estandarizar los servicios, brindando a las familias la tranquilidad de confiarnos a sus seres queridos. Además, bTaskee garantiza la colocación laboral con ingresos estables al 100 % de los estudiantes que completen el curso».
No solo bCare, sino también muchas otras empresas están experimentando transformaciones similares. Actualmente, WeCare 247 Joint Stock Company gestiona directamente una plantilla de entre 1800 y 1900 cuidadores. Un aspecto destacado de esta empresa es la integración de su personal directamente en los procesos operativos de más de 34 hospitales importantes en todo el país, como el Hospital Cho Ray y el Hospital Popular 115, eliminando así eficazmente a los intermediarios y estableciendo una cadena de atención continua desde el hospital hasta el hogar.
Además, los modelos con estándares internacionales están empezando a penetrar profundamente en el mercado. La plataforma Bluecare aplica procedimientos de inspección y atención estériles según los estándares holandeses. Por otro lado, el sistema eDoctor ha optado por establecer una alianza simbiótica con la Clínica Familiar Vietnam-Australia, operando un proceso cerrado de “un médico y una enfermera”.
Para no quedarse fuera de la carrera, importantes corporaciones inmobiliarias como NovaGroup también están colaborando activamente con el Centro Médico Universitario de Ciudad Ho Chi Minh para desarrollar una cadena de clínicas multiespecializadas de alta calidad, completando así la parte médica de su ecosistema “todo en uno”.
Estos modelos comparten el objetivo común de la estandarización, desde la selección y la formación hasta los procesos de atención y las responsabilidades profesionales. Este cambio está transformando la percepción de una profesión que antes se consideraba sencilla. De “ayudar a cuidar a los enfermos”, este colectivo laboral se está convirtiendo gradualmente en un grupo paramédico cualificado, certificado y con mayor reconocimiento social.
El avance coordinado de las empresas no solo ha impulsado con éxito la economía plateada, sino que también ha generado un inmenso valor humanitario. Al transformar a los trabajadores autónomos en cuidadores cualificados, contribuyen directamente a reducir la carga sobre el sistema público de salud, ayudando a millones de personas mayores a disfrutar de una vejez plena y tranquila en sus propios hogares.
Fuente: Vietnam.vn